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網站分析-這里好像有問題

作者: 發布于:2014-04-09 21:37:56 點擊量:

扑克魔术手法教学 www.ogehb.icu 網站生病時,要先看“醫生”

  當分析轉化停滯不前的網站時,怎樣去發現問題呢?怎樣判斷應該優化網站的哪些部分呢?聰明的人都知道,靈活運用網站分析有助于發現網站的問題。不是憑借感覺和經驗,而是以網站分析所獲得的數據為基礎,定量的識別網站的問題點,這樣有助于做出正確的判斷,從而采取有效的措施對網站進行優化。

  網站分析不單單是為上司報告網頁瀏覽數,唯一訪問者數和每次訪問平均閱覽頁數等數據。就像我上面所說的那樣,如果能夠活用網站分析,還可以使我們在吸引訪問者和發掘網站潛在問題等方面變的游刃有余。但是遺憾的是,很多情況下,由于我們沒有充足的時間,不懂怎樣更好的去利用網站分析工具,所以導致沒能將網站分析工具的作用很好的發揮出來。

  在這里我想讓大家思考一下。假設你現在肚子很疼,于是你去附近的醫院看醫生,在向醫生述說癥狀時,醫生根本就沒有檢查就下了結論:“是闌尾炎,需要馬上手術”,這時你作何感想?是不是會有這樣的想法:“太草率了吧,起碼做一次檢查嘛,查明原因之后再決定采取什么措施吧。”

  當然我相信現實中不會有那樣的醫生的。同樣在網站分析領域不也是如此嗎,不運用網站分析進行現狀的分析就決定采取某些措施,這種行為和前面的醫生不做檢查就進行手術如出一轍。

告別“感覺”和”經驗之談”,運用網站分析用事實說話怎么樣呢?

成功的分析師是這樣運用網站分析的

接下來我想為大家介紹兩點有效的網站分析方法:

一、網站分析的PDCA循環

二、網站訪客的行為過程化

下面我們就詳細解說這兩點:

要點一 網站分析的PDCA循環

  PDCA循環(Plan-Do-Check-Action)在網站分析中的重要性很久以前就被大家所共識了。但是,在網絡營銷業界,具體闡明網站分析PDCA流程的人好像很少,在這里讓我們一起把它清晰化。要想正常的運轉PDCA循環,以下6個階段必須循序漸進的去實行。

1. 挖掘問題的所在

  就像我在第一回里所舉得例子一樣,首先運用網站分析工具去挖掘問題的所在。在這個時候,不要盲目的提一些“應該是廣告媒體的效果不夠好”,“跳出率應該是問題點”這些固有的成見。如果拘泥于這樣的成見,就有可能忽略真正的問題所在。為了這些問題更加的具體完整,我們在一定程度上應該總攬全局,找出阻礙網站轉化的具體原因。

關于這一部分具體的分析方法,在接下來的“訪客行為過程化”里面為大家詳細介紹。

2. 問題按照優先順序排位

  接下來我們需要做的是將這些發現的問題按照需要優化的優先級排位,因為即使你有再多的時間也沒法解決所有的問題。所以我們應該縮小范圍重點改善那些對網站轉化有很大影響的問題點。

3. 急待解決的問題的原因分析

  當把問題排好改善的優先順位時,就要對那些急待解決的問題進行分析。原因的分析可以根據網站分析的手法進行分析,也可以針對網站可用性做定性分析(關于定量分析與定性分析的區別我將在下一回為大家介紹)。

4. 探討優化的措施

  到這里為止,才能開始對網站的優化措施進行探討。

5. 改善措施的實施

  接下來將決定的措施付諸于行動。

6. 評價措施

  這一流程不能運轉一次就結束了。之所以稱作PDCA“循環”就是要將這個流程重復的運轉下去。建議您在優化措施實施以后,再進行網站分析,重新進行評價。一味的采取措施,而不去給予評價,究竟采取的措施是否有效果,是否正確就無從判斷了。

  如果采取的措施沒產生效果時,就返回到上面流程中的第3步,明確導致沒有效果的原因,再采取相應的對策。如果采取的措施產生了效果,那么我們需要繼續對數據進行分析,還會發現其他有待完善的地方。

  您可能會感覺這個流程很復雜,但是,在網絡營銷市場中一些有成績的公司都在不同程度的正確的使用著網站分析,并一直運轉著PDCA循環。通過PDCA的“運轉”,網絡營銷活動的效果就會逐漸的體現出來,還可以對各種各樣的營銷手段效果進行對比,這點很重要,希望你們銘記于心。

要點二 訪客行為過程化

  當我們意識到了PDCA的重要性,并想去實現這個循環時,我們肯定會遇到一些問題。這就涉及到‘怎樣運用網站分析會更有效果’的具體的方法論了。只參考網站分析工具所統計到的網頁瀏覽數,唯一訪問者數和檢索關鍵字等數據是很難發現網站問題所在的。實際上網站分析也是有竅門的。

  關于第一回提到的案例恰好說明了這一點,我在運用網站分析鎖定問題點時,會將訪客行為過程化。這里所說的“過程化”就是指將訪客的訪問行為分為不同的階段。這里分為以下4個階段。

1. 吸引階段

2. 進入階段

3. 導航階段

4. 轉化階段




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